保守事例
対応の前と後
一般的な対応を示すイメージです。
一般的な対応を示すイメージです。
一関のお客様からの実際のレビュー。
"以前は部材待ちで二回来ることが多かったのですが、いまはほぼ一回で終わります。閉店時間に間に合うかどうかが変わりました。"
"巡回の順路に合わせて点検日を決めてもらい、単価が下がりました。"
"電話での確認手順が分かりやすく、こちらで原因を絞れる場面が増えました。"
| 受付区分 | 一次対応 | 対応範囲 |
|---|---|---|
| 重大: 機器が稼働していない | 4営業時間 | 月曜から日曜 |
| 高: モジュールの一部障害 | 1営業日 | 月曜から土曜 |
| 計画: 予防保守 | 計画表に基づく | 月次または四半期 |
対応時間は契約で定め、機器の設置場所により異なります。
一関で高品質な材料と認定専門家でサービスを提供しています。
県南と宮城県北を一日で回ります。
巡回の順路に合わせて割り当てます。
排出部、読取部、印字部、操作部。
摩耗部材を故障前に入れ替えます。
工場での分解整備と動作試験。
拠点別の停止と部材の使用状況。
障害を記録し、拠点の重要度に応じて分類します。
遠隔または現地での確認により、対象のモジュールを特定します。
その障害に備えた部品を用いて機器の作業を行います。
部品、作業時間、復旧時刻を記載した作業報告書を発行します。
この内容でお問い合わせを送信します。よろしければ「送信する」を押してください。担当者より折り返しご連絡いたします。